Medizinische Informationen, Produktprobleme und Sicherheitsmeldungen

Die Patientensicherheit hat für Karo Healthcare höchste Priorität.

Bei einem medizinischen Notfall wählen Sie bitte die Notrufnummer Ihres Landes oder wenden Sie sich umgehend an einen Arzt.

Karo Healthcare AB überwacht kontinuierlich die Qualität, Sicherheit und Wirksamkeit unserer Arzneimittel, Medizinprodukte und kosmetischen Produkte, um sicherzustellen, dass ihr Nutzen die Risiken überwiegt.

Wenn Sie eine medizinische Frage haben, ein unerwünschtes Ereignis bzw. eine Nebenwirkung oder andere sicherheitsrelevante Informationen im Zusammenhang mit der Anwendung eines Karo Healthcare-Produkts melden möchten oder eine Produktreklamation bzw. ein anderes qualitätsbezogenes Problem melden möchten, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten.

Medizinische Anfragen

Die hier bereitgestellten medizinischen Informationen ersetzen weder eine professionelle Beratung noch eine unabhängige Beurteilung durch medizinisches Fachpersonal. Wenn sich Ihre Anfrage auf eine allgemeine Erkrankung oder ein bestimmtes Behandlungsschema bezieht, wenden Sie sich bitte an medizinisches Fachpersonal.

Für medizinische Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre lokale Karo Healthcare-Niederlassung:

TerritoryEmailPhone number
Austria / ÖsterreichMedinfoAT@karopharma.com +49 711 699 720 365
Belgium / België / Belgique / BelgienMedinfoBE@karopharma.com 
Bulgaria / България / BǎlgariyamedinfoBG@karopharma.com 
CanadaMedinfoCA@karopharma.com
Czech Republic / Česká republikaMedinfoCZ@karopharma.com 
Croatia / HrvatskaMedinfoHR@karo.com
Denmark / DanmarkmedinfoDK@karopharma.com 
Estonia / EestiMedinfoEE@karopharma.com +37256896641
Finland / SuomimedinfoFI@karopharma.com
FranceMedinfoFR@karopharma.com +33 1 81 79 38 34
Germany / DeutschlandMedinfoDE@Karopharma.com +49 711 699 720 365
Greece / Ελλάδα / ElládaMedinfoGR@karopharma.com 
Hungary / MagyarországMedinfoHU@karopharma.com +36 20 952 37 26
Iceland / ÍslandMedinfoIS@karopharma.com +354 522 29 00
Italy / ItaliaMedinfoIT@karopharma.com
Ireland / ÉireContact Form
Lithuania / LietuvaMedinfoLT@karopharma.com  +371 25117750
Latvia / LatvijaMedinfoLV@karopharma.com+371 25117750
Luxemburg / Lëtzebuerg / Luxembourg / LuxemburgMedinfoLU@karopharma.com+32 474 60 70 11
Netherlands / NederlandMedinfoNL@karopharma.com+32 474 60 70 11
Norway / NorgeMedinfoNO@karopharma.com+47 22 99 86 00
Poland / PolskaMedinfoPL@karopharma.com
Portugal MedinfoPT@karopharma.com
Romania / RomâniaMedinfoRO@karopharma.com 
Slovakia / SlovenskoMedinfoSK@karopharma.com 
Slovenia / SlovenijaMedinfoSI@karo.com
South Korea / 대한민국 / Daehan MingukPV@karo.com 
Spain / EspañaMedinfoES@karopharma.com 
Sweden / SverigaMedinfoSE@karopharma.com +46 10-330 23 10 
Switzerland / Schweiz / Suisse / Svizzera / SvizraMedinfoCH@karopharma.com+41 61 465 70 40
Ukraine / Україна / UkrayinaMedinfoua@karo.com
United KingdomContact Form+44 (0) 8000461977
United StatesMedinfoUS@karo.com
Other countriesPV@karo.com 

Bitte beachten Sie, dass wir nur Fragen beantworten können, die sich konkret auf Produkte von Karo Healthcare (Pharma) beziehen.

Meldung unerwünschter Ereignisse, Nebenwirkungen und anderer Sicherheitsinformationen

Die globale Abteilung für Patientensicherheit von Karo Healthcare arbeitet kontinuierlich daran, potenzielle Nebenwirkungen und andere mögliche Risiken unserer Arzneimittel während ihres gesamten Lebenszyklus zu erkennen, zu analysieren, zu überwachen und zu melden, um sicherzustellen, dass der Nutzen stets die Risiken überwiegt. Arzneimittel werden außerdem weltweit von den zuständigen Behörden überwacht.

Ziel der kontinuierlichen Sicherheitsüberwachung ist es, arzneimittelbezogene Probleme zu erkennen, beispielsweise unerwartete unerwünschte Ereignisse bzw. Nebenwirkungen oder Veränderungen der Häufigkeit bekannter unerwünschter Ereignisse bzw. Nebenwirkungen. Dadurch erweitern wir kontinuierlich unser Wissen, fördern die sichere und wirksame Anwendung unserer Arzneimittel und stellen Patientinnen und Patienten, medizinischem Fachpersonal und der Öffentlichkeit zeitnah Informationen zur Verfügung.

Um ein unerwünschtes Ereignis, eine Nebenwirkung oder eine besondere Situation im Zusammenhang mit der Anwendung eines Karo-Arzneimittels zu melden, wenden Sie sich bitte an die nationale Gesundheits- bzw. Arzneimittelbehörde Ihres Wohnsitzlandes oder an Ihre lokale Karo Healthcare-Niederlassung. Das englischsprachige Kontaktformular finden Sie hier: https://www.karohealthcare.com/contact-us/. Wenn Sie lieber in Ihrer Muttersprache kommunizieren möchten, nutzen Sie bitte die unten angegebene E-Mail-Adresse.

Unerwünschtes Ereignis / Nebenwirkung

Ein unerwünschtes Ereignis ist ein nachteiliger medizinischer Vorfall oder eine Verschlechterung eines bereits bestehenden Gesundheitszustands, der bzw. die nach oder während der Anwendung eines Arzneimittels auftritt, unabhängig davon, ob ein ursächlicher Zusammenhang beurteilt wurde.

Ein unerwünschtes Ereignis kann daher jedes ungünstige und unbeabsichtigte Anzeichen (z. B. ein auffälliger Laborbefund oder Veränderungen im Elektrokardiogramm), Symptom (z. B. Hautausschlag, Übelkeit oder Durchfall) oder jede Erkrankung (z. B. Hypothyreose, Anämie oder Psoriasis) sein, die zeitlich mit der Anwendung eines Arzneimittels zusammenhängt, unabhängig davon, ob ein Zusammenhang mit dem Arzneimittel angenommen wird.

Zu den weiteren Sicherheitsinformationen, die wir beispielsweise erfassen, gehören Wechselwirkungen, die Anwendung außerhalb der zugelassenen Indikationen, Überdosierungen und die Anwendung unserer Arzneimittel während der Schwangerschaft.

TerritoryEmailPhone number
Austria / ÖsterreichPVAT@karopharma.com +49 711 699 720 365
Belgium / België / Belgique / BelgienPVBE@Karopharma.com +32 474 60 70 11
Bulgaria / България / BǎlgariyaPVBG@karopharma.com
CanadaPVCA@karo.com
Czech Republic / Česká republikaPVCZ@karopharma.com
Croatia / HrvatskaPVHR@karo.com
Denmark / DanmarkPVDK@karopharma.com
Estonia / EestiPVEE@karopharma.com  +37256896641
Finland / SuomiPVFI@karopharma.com
FrancePVFR@karopharma.com +33 1 81 79 38 34
Germany / DeutschlandPVDE@karopharma.com +49 711 699 720 365
Greece / Ελλάδα / Elláda PVGR@karopharma.com 
Hungary / MagyarországPVHU@karopharma.com +36 20 952 37 26
Iceland / ÍslandPVIS@karopharma.com +354 522 29 00
Italy / ItaliaPVIT@karopharma.com
Ireland / ÉireContact Form
Lithuania / LietuvaPVLT@karopharma.com +371 25117750
Latvia / LatvijaPVLV@karopharma.com+371 25117750
Luxemburg / Lëtzebuerg / Luxembourg / LuxemburgPVLU@karopharma.com+32 474 60 70 11
Netherlands / NederlandPVNL@karopharma.com+32 474 60 70 11
Norway / NorgePVNO@karopharma.com+47 22 99 86 00
Poland / PolskaPVPL@karopharma.com
PortugalPVPT@karopharma.com
Romania / RomâniaPVRO@karopharma.com
Slovakia / SlovenskoPVSK@karopharma.com
Slovenia / SlovenijaPVSL@karo.com
South Korea / 대한민국 / Daehan MingukPV@karo.com 
Spain / EspañaPVES@karopharma.com
Sweden / SverigePVSE@karopharma.com+46 10-330 23 10 
Switzerland / Schweiz / Suisse / Svizzera / SvizraPVCH@karopharma.com+41 61 465 70 40
Ukraine / Україна / UkrayinaPVUA@karo.com
United KingdomContact Form+44 (0) 8000461977
United StatesPVUS@karo.com
Other countriesPV@karo.com

Wir verpflichten uns, alle neuen Informationen zum Nutzen und zu den Risiken unserer Produkte zu sammeln, zu analysieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Wenn möglich, kontaktieren wir Sie, um weitere Einzelheiten zu erfragen oder um Klarstellungen zu bitten.

DPN

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Beschwerde oder Meldung eines unerwünschten Ereignisses ist Karo Healthcare AB („Karo Healthcare“) nach den Rechtsvorschriften zur Pharmakovigilanz verpflichtet, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu erfassen und zu verarbeiten.

Die von Ihnen mit uns geteilten Informationen werden gemäß den geltenden Gesetzen, Vorschriften, lokalen Rechtsvorschriften und den Datenschutzverfahren von Karo Healthcare geschützt und vertraulich behandelt. Ausführlichere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie hier.

Qualität und Meldung von Produktreklamationen (alle Märkte)

Um eine Qualitätsbeanstandung zu einem Karo-Produkt zu melden, verwenden Sie bitte das Kontaktformular.

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